Check-in en ligne

Politique de confidentialité pour la Pension Residenza Montebello

Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons les données personnelles de nos clients conformément aux réglementations sur la protection des données, y compris le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Collecte des données personnelles
Au cours du processus de réservation et pendant le séjour dans notre pension, nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :

Prénom, nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail de nos clients.
Informations issues des passeports ou cartes d'identité pour l'enregistrement des clients, conformément à la législation en vigueur.
Informations sur les préférences de séjour et les demandes particulières communiquées par les clients.
Utilisation des données personnelles
Les données personnelles collectées seront utilisées aux fins suivantes :

Traitement et gestion des réservations des clients.
Respect des obligations légales liées à l'enregistrement des clients.
Communication avec les clients concernant leurs réservations, modifications ou annulations.
Fourniture de services personnalisés pour améliorer l'expérience des clients.
Gestion des paiements des réservations et demande de paiements supplémentaires, le cas échéant.
Tenue d'un registre des clients à des fins statistiques et garantie de la conformité aux réglementations applicables.
Stockage et protection des données personnelles
Les données personnelles seront conservées uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs énoncés dans cette politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi. Nous mettrons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, divulgation ou modification.

Lors de l'enregistrement en ligne, il se peut que nous demandions aux clients de fournir une copie de leur pièce d'identité ou de leur passeport. Veuillez noter cependant que la soumission de photos des documents n'est pas obligatoire et que les clients ont la possibilité de ne pas les fournir. Si les clients décident de soumettre des photos des documents, nous tenons à les informer que notre établissement supprimera ces photos dans les 10 jours suivant le départ, afin de garantir la protection des données personnelles.

Communication des données personnelles
Les données personnelles de nos clients ne seront communiquées à des tiers que dans les cas suivants :

Autorités compétentes ou organismes de réglementation pour se conformer aux obligations légales.
Droits des clients
Les clients ont le droit de demander l'accès à leurs données personnelles, la rectification, la suppression ou la limitation du traitement de ces données. Les clients ont également le droit de s'opposer au traitement de leurs données personnelles. Pour exercer ces droits ou poser des questions concernant cette politique de confidentialité, les clients peuvent utiliser les coordonnées fournies ci-dessous.

Modifications de cette politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Tout changement sera publié sur notre site web ou communiqué directement aux clients, le cas échéant.

Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

Residenza Montebello
Via Curtatone 34, 60122 Ancona
+39 350 0291206
[email protected]