Check-in Online

Política de privacidad para Residenza Montebello Guesthouse

Esta información de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales de nuestros huéspedes de acuerdo con las regulaciones de protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Recopilación de datos personales
Durante el proceso de reserva y durante la estancia en nuestra casa de huéspedes, podemos recopilar los siguientes datos personales:

Nombre, apellidos, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico de nuestros huéspedes.
Información de pasaportes o documentos de identidad para el registro de huéspedes, según lo requiera la ley.
Información sobre preferencias de estancia y solicitudes especiales comunicadas por los huéspedes.
Uso de datos personales
Los datos personales recopilados se utilizarán para los siguientes fines:

Procesar y gestionar las reservas de los huéspedes.
Cumplir con las obligaciones legales relacionadas con el registro de huéspedes.
Comunicarse con los huéspedes sobre sus reservas, modificaciones o cancelaciones.
Brindar servicios personalizados para mejorar la experiencia de los huéspedes.
Gestionar el pago de reservas y solicitar pagos adicionales, si corresponde.
Mantener un registro de huéspedes con fines estadísticos y garantizar el cumplimiento de las regulaciones aplicables.
Almacenamiento y protección de datos personales
Los datos personales se almacenarán solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta información de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo. Implementaremos medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación o la alteración.

Durante el proceso de check-in en línea, es posible que solicitemos a los huéspedes que proporcionen una copia de sus documentos de identificación o pasaportes. Sin embargo, tenga en cuenta que no es obligatorio proporcionar fotos de los documentos, y los huéspedes pueden optar por no enviarlas. En caso de que los huéspedes elijan enviar fotos de los documentos, nos gustaría informarles que nuestro establecimiento eliminará dichas fotos dentro de los 10 días posteriores al check-out para garantizar la protección de los datos personales.

Compartir datos personales
Los datos personales de los huéspedes pueden compartirse con terceros solo en los siguientes casos:

Autoridades competentes u organismos reguladores para cumplir con obligaciones legales.
Derechos de los huéspedes
Los huéspedes tienen derecho a solicitar acceso, rectificación, eliminación o restricción del procesamiento de sus datos personales. Los huéspedes también tienen derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos o hacer preguntas relacionadas con esta información de privacidad, los huéspedes pueden ponerse en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada a continuación.

Cambios en esta información de privacidad
Nos reservamos el derecho de realizar cambios en esta información de privacidad. Cualquier cambio se publicará en nuestro sitio web o se comunicará directamente a los huéspedes, si es necesario.

Para cualquier pregunta o consulta relacionada con esta información de privacidad, comuníquese con nosotros:

Residenza Montebello
Via Curtatone 34, 60122 Ancona
+39 350 0291206
[email protected]